Assistenza ospiti

Un concierge digitale che gestisce tutte le richieste degli ospiti

  • Risponde a WiFi, orari, servizi 24/7
  • Scala problemi reali su WhatsApp con i dettagli
  • Raccoglie feedback durante il soggiorno
Provalo gratis

10 minuti · Gratis · Senza carta di credito

"Rispondiamo al 100% dei messaggi. Anche quelli delle 2 di notte in tedesco"Sauro S., Hotel Diana

In struttura

Un concierge digitale in ogni camera. Senza assumere nessuno

Un QR code sul comodino. L'ospite lo scansiona e può chiedere qualsiasi cosa: orari colazione, password WiFi, ristoranti in zona. Se c'è un problema reale, Assistant24 ti avvisa su WhatsApp con i dettagli.

  • Gestisce richieste su WiFi, colazione, parcheggio, servizi, con 100 servizi preconfigurati
  • Scala i problemi reali direttamente su WhatsApp
  • Raccoglie feedback durante il soggiorno, non dopo
Assistant24 concierge digitale in camera

Assistente

Il tuo migliore assistente, in struttura e all'esterno

Fai sentire ogni ospite assistito e rassicurato, 24 ore su 24, durante il soggiorno e anche fuori dalla struttura. Fornisce risposte puntuali, istantanee e personalizzate nella lingua dell'ospite. Riduce il carico di lavoro, riduce i costi e permette di migliorare continuamente il servizio.

Risposte personalizzateNella lingua dell'ospiteAttivo 24/7Feedback automaticiEscalation WhatsAppDashboard analytics

Intercetta e risolve problematiche

  • Riduce le richieste dirette al personale, agendo come 'troubleshooter' e gestendo autonomamente problemi segnalati
  • Chiede feedback di primo accesso e monitora il soggiorno, cercando di soddisfare gli ospiti e favorendo le recensioni positive
  • Analizza il sentiment delle conversazioni e le problematiche emerse, per permetterti di migliorare continuamente
9:41
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Hotel Bella Vista

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Come assiste i tuoi ospiti

L'ospite trova tutto, tu intervieni solo quando serve

WiFi, orari, regole, ristoranti: tutto a portata di QR code

Risposte istantanee

WiFi, colazione, parcheggio, orari: risponde a tutto in automatico, in 10 lingue.

Troubleshooting guidato

Condizionatore, TV, cassaforte: prova a risolvere prima di coinvolgere lo staff.

Escalation WhatsApp

Se il problema persiste, ti avvisa su WhatsApp con dettagli e numero camera.

Feedback proattivo

Chiede come va il soggiorno al momento giusto. Intercetta i problemi prima delle recensioni.

Provalo gratis

10 minuti · Gratis · Senza carta di credito

Come funziona

1.

Inserisci il tuo sito

L'AI analizza e impara servizi, orari e info della struttura.

2.

Stampa i QR code

Metti un QR in ogni camera. L'ospite scansiona e chiede.

3.

L'ospite è assistito

Risposte immediate, problemi gestiti, feedback raccolti.

Zero telefonate in più L'ospite trova tutto dal telefono, senza chiamare la reception

Sicurezza e controllo

Il controllo resta a te

Non lasci il controllo all'AI. Decidi tu cosa dice, come lo dice, e quando coinvolgere lo staff

Solo contenuti approvati

Risponde esclusivamente con le informazioni che hai inserito. Non inventa, non improvvisa

Supervisione completa

Log di ogni conversazione, sentiment analysis, dashboard con tutto quello che succede

Escalation automatica

Per i casi delicati avvisa subito lo staff su WhatsApp con i dettagli e il numero di camera

Aggiorni tutto in autonomia

Modifica servizi, FAQ, orari e info quando vuoi. Aggiorni oggi, risponde domani con i dati nuovi

Chi lo usa

Meno richieste alla reception, ospiti più soddisfatti

Rispondiamo al 100% dei messaggi. Anche quelli delle 2 di notte in tedesco. Un valido aiuto per migliorare i servizi.

SS

Sauro S.

Hotel Diana

Ho configurato tutto dopo cena. Ora risparmio davvero un sacco di tempo.

AV

Anna V.

Agriturismo La Quercia

+35%

soddisfazione con AI vs chatbot tradizionali

85%

delle richieste possono essere gestite automaticamente

~5 min

risparmiati per gestire ogni richiesta

10 min

per essere operativi

Prezzi semplici e trasparenti

Scegli il piano giusto per il tuo hotel. Tutti i piani includono il chatbot AI e la pagina QR.

AnnualeSemestrale

Base

Per il B&B che vuole un assistente AI di base

19

/ al mese, fatturato annualmente

Assistente AI per hotel

300 messaggi/mese

2 lingue

1 stile pagina QR

Template stampa base

Statistiche base

Consigliato

Plus

Il più scelto — tutto il necessario per un hotel moderno

29

/ al mese, fatturato annualmente

Assistente AI per hotel

500 messaggi/mese

5 lingue

2 stili pagina QR

Template stampa base

Assistente vendita su sito web

Prenotazione email

Feedback benvenuto

Segnalazione WhatsApp

Statistiche complete

Memoria fino a 1 giorno

Pro

Esperienza premium con AI avanzata e tutte le funzionalità

49

/ al mese, fatturato annualmente

Assistente AI con modello premium

1.000 messaggi/mese

10 lingue

3 stili pagina QR

Tutti i template PDF

Assistente vendita su sito web

Prenotazione diretta + email

Feedback benvenuto + 24h

Segnalazione WhatsApp

Statistiche complete

Memoria fino a 3 giorni

Istruzioni personalizzate

Upsell servizi premium

Gestione recensioni

App ospite (PWA)

Prova gratuita

Trial 14 giorni — nessuna carta richiesta

Domande frequenti

Domande sull'assistenza in camera

Probabilmente le stesse che stai pensando tu adesso

Perché funziona

Un solo strumento, quattro risultati concreti

Aumenta le prenotazioni dirette

Risponde ai dubbi dei visitatori in tempo reale e li guida verso la prenotazione, anche alle 2 di notte

Automatizza le richieste ospiti

WiFi, orari, parcheggio, colazione: risponde a tutto in automatico. Lo staff si occupa solo di ciò che conta

Upsell di servizi extra

Propone upgrade, late check-out, transfer ed esperienze in modo naturale, senza mai risultare invadente

Migliora le recensioni

Raccoglie feedback durante il soggiorno e chiede la recensione solo agli ospiti soddisfatti. Più stelle, meno sorprese

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Tipo di struttura, stelle, zona, punti di forza. Viene usata dal chatbot per presentare l'hotel.

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Il colore del pulsante e dell'header del chatbot

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