Un concierge numérique qui gère toutes les demandes des clients
- Répond au WiFi, horaires, services 24h/24
- Remonte les vrais problèmes sur WhatsApp avec les détails
- Collecte les retours pendant le séjour
10 minutes · Gratuit · Sans carte de crédit
"Nous répondons à 100 % des messages. Même ceux de 2 heures du matin en allemand"— Sauro S., Hotel Diana
Sur place
Un concierge numérique dans chaque chambre. Sans embaucher personne
Un QR code sur la table de nuit. L'hôte le scanne et peut demander n'importe quoi : horaires du petit-déjeuner, mot de passe WiFi, restaurants à proximité. S'il y a un vrai problème, Assistant24 vous alerte sur WhatsApp avec les détails.
- ✓Gère les demandes WiFi, petit-déjeuner, parking, services — avec 100 services préconfigurés
- ✓Escalade les vrais problèmes directement via WhatsApp
- ✓Collecte les retours pendant le séjour, pas après
Assistant
Votre meilleur assistant, sur place et au-delà
Faites en sorte que chaque hôte se sente accompagné et rassuré, 24h/24, pendant son séjour et même en dehors de l'établissement. Fournit des réponses ponctuelles, instantanées et personnalisées dans la langue de l'hôte. Réduit la charge de travail, les coûts et permet d'améliorer continuellement le service.
Détecte et résout les problèmes
- ✓Réduit les demandes directes au personnel, agissant comme un dépanneur et gérant de manière autonome les problèmes signalés
- ✓Demande un feedback de premier accès et surveille le séjour, cherchant à satisfaire les hôtes et à encourager les avis positifs
- ✓Analyse le sentiment des conversations et les problématiques apparues, pour vous permettre de vous améliorer continuellement
Hotel Bella Vista
En ligne
Comment il assiste vos clients
Le client trouve tout, vous n'intervenez que quand c'est nécessaire
WiFi, horaires, règles, restaurants : tout accessible par QR code
Réponses instantanées
WiFi, petit-déjeuner, parking, horaires : répond à tout automatiquement, en 10 langues.
Dépannage guidé
Climatisation, TV, coffre-fort : essaie de résoudre avant d'impliquer le personnel.
Escalation WhatsApp
Si le problème persiste, vous alerte sur WhatsApp avec les détails et le numéro de chambre.
Feedback proactif
Demande comment se passe le séjour au bon moment. Détecte les problèmes avant les avis.
10 minutes · Gratuit · Sans carte de crédit
Comment ça marche
Entrez votre site web
L'IA analyse et apprend les services, horaires et infos de l'établissement.
Imprimez les QR codes
Placez un QR dans chaque chambre. Le client scanne et demande.
Le client est assisté
Réponses immédiates, problèmes gérés, feedback collecté.
Zéro appel supplémentaire Le client trouve tout depuis son téléphone, sans appeler la réception
Sécurité et contrôle
Vous gardez le contrôle
Vous ne confiez pas le contrôle à l'IA. C'est vous qui décidez ce qu'elle dit, comment elle le dit, et quand impliquer votre équipe
Uniquement du contenu approuvé
Répond exclusivement avec les informations que vous avez fournies. N'invente pas, n'improvise pas
Supervision complète
Journal de chaque conversation, analyse de sentiment, dashboard avec tout ce qui se passe
Escalade automatique
Pour les cas délicats, alerte immédiatement le personnel sur WhatsApp avec les détails et le numéro de chambre
Mettez tout à jour vous-même
Modifiez services, FAQ, horaires et infos quand vous voulez. Mettez à jour aujourd'hui, il répond demain avec les nouvelles données
Qui l'utilise
Moins de demandes à la réception, clients plus satisfaits
“Nous répondons à 100 % des messages. Même ceux de 2 heures du matin en allemand. Une aide précieuse pour améliorer nos services.”
Sauro S.
Hotel Diana
“J'ai tout configuré après le dîner. Maintenant, je gagne vraiment beaucoup de temps.”
Anna V.
Agriturismo La Quercia
+35%
de satisfaction avec l'IA vs chatbots traditionnels
85%
des demandes peuvent être traitées automatiquement
~5 min
économisées par demande traitée
10 min
pour être opérationnel
Tarifs simples et transparents
Choisissez le forfait adapté à votre hôtel. Tous les forfaits incluent le chatbot IA et la page QR.
Base
Pour le B&B qui veut un assistant IA de base
19€
/ par mois, facturé annuellement
Assistant IA pour hôtels
300 messages/mois
2 langues
1 style page QR
Modèles d'impression de base
Statistiques de base
Plus
Le plus choisi — tout le nécessaire pour un hôtel moderne
29€
/ par mois, facturé annuellement
Assistant IA pour hôtels
500 messages/mois
5 langues
2 styles page QR
Modèles d'impression de base
Assistant de vente sur le site
Réservation par email
Feedback d'accueil
Alerte WhatsApp
Statistiques complètes
Mémoire jusqu'à 1 jour
Pro
Expérience premium avec IA avancée et toutes les fonctionnalités
49€
/ par mois, facturé annuellement
Assistant IA avec modèle premium
1 000 messages/mois
10 langues
3 styles page QR
Tous les modèles PDF
Assistant de vente sur le site
Réservation directe + email
Feedback d'accueil + 24h
Alerte WhatsApp
Statistiques complètes
Mémoire jusqu'à 3 jours
Instructions personnalisées
Upselling premium
Gestion des avis
App hôte (PWA)
14 jours d'essai — sans carte de crédit
Questions fréquentes
Questions sur l'assistance en chambre
Probablement les mêmes que vous vous posez maintenant
Pourquoi ça marche
Un seul outil, quatre résultats concrets
Augmentez les réservations directes
Répond aux questions des visiteurs en temps réel et les guide vers la réservation, même à 2h du matin
Automatisez les demandes clients
WiFi, horaires, parking, petit-déjeuner : répond à tout automatiquement. Le personnel ne s'occupe que de l'essentiel
Upsell de services supplémentaires
Propose upgrades, late check-out, transferts et expériences de manière naturelle, sans jamais être intrusif
Améliorez les avis
Recueille les retours pendant le séjour et demande un avis uniquement aux clients satisfaits. Plus d'étoiles, moins de surprises
Commencez maintenant
Créez-le en 10 minutes
Entrez le site de votre hôtel. Assistant24 analyse les pages, extrait les services et infos, et crée votre assistant automatiquement
14 jours gratuits · Sans carte de crédit · Résiliez quand vous voulez